köpvillkor

Allmänt
 LouAnd Design levererar för tillfället enbart inom Sverige. I priserna ingår moms med 25%.
 
Du måste vara över 18 år för att handla själv från LouAnd Design (oavsett vilket betalningsalternativ du väljer) Är du under 18 år så måste du ha förmyndares tillstånd. LouAnd Design har godkänd F-skattsedel.
 
LouAnd Design reserverar sig för eventuella tryckfel på denna websida, slutförsäljning av produkter samt förseningar hos PostNord.
 
Vi garanterar inte att bilderna återger produkternas exakta utseende. En viss färgskillnad kan förekomma beroende på bildskärm och upplösning. Eftersom många artiklar är handgjorda så kan de skilja sig lite från varandra även om de är i samma material, tyg eller storlek, det är nästan omöjligt att göra två helt identiska saker för hand.
 
Priset som anges på LouAnd Designs webbshop vid inköpstillfället är det pris som gäller för din beställning. Prishöjningar, prissänkningar och ändringar i sortimentet kan ske utan förvarning.
 
Leverans
Alla paket skickas via PostNord. Leveranstiden är normalt mellan 2-5 arbetsdagar inom Sverige. Vid eventuella förseningar meddelas kunden via den mejladress som uppgivits i beställningen. LouAnd Design ansvarar inte för förseningar/skador/förkomna försändelser orsakat av PostNord. För paket som inte hämtas ut och måste skickas om debiteras en avgift på 59kr. Alla försändelser är spårningsbara.
 
Betalningsalternativ
Betalning görs via:
*Swish
*Payson – Kort Visa och Mastercard & Internetbank och delbetalning.
 
Frakt tillkommer på alla beställningar.
 
I vår butik på Öland kan du betala med Kort, Swish och Kontanter.
 
Ångerrätt och retur
Vid köp av varor från LouAnd Design har du som konsument på det sätt som närmare anges i lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler, i vissa fall rätt att frånträda ett köp (ångerrätt). Detta innebär att du har rätt att ångra ditt köp genom att till LouAnd Design lämna eller sända ett meddelande om detta inom 14 dagar från den dag du tog emot den beställda varan (ångerfristen).
 
Ångerrätten gäller enbart på oanvända varor av hygieniska skäl och endast på varor som har haft skador eller fel vid leveransen. Dock ej skador orsakade av transportören/PostNord.
 
Vill du använda dig av ångerrätten ska du som kund kontakta LouAnd Design via mejl louise@louand.se.
 
Vid utövandet av ångerrätten ska varan återsändas till LouAnd Design inom 14 dagar från att du mottagit varan. Du som kund betalar returkostnaden. Produkten sändes i retur till nedan adress:
 
LouAnd Design
Dragongången 1
312 36 Laholm
 
VIKTIGT!! Lägg i en lapp i paketet med hela ditt namn och ordernummer så att jag vet vem det kommer ifrån. Det belopp som du betalat för varan inklusive ursprunglig fraktkostnad återbetalas senast inom 30 dagar ifrån mottagandet av ditt meddelande om utövande av ångerrätten, förutsatt att LouAnd Design inom denna tid fått varan i retur, eller ett kvitto på att varan sänts tillbaka.
 
Återbetalning kan komma att göras på annat sätt än på det sätt som betalningen gjordes. Du kommer själv få stå för frakten när du skickar tillbaka varan.
Du har rätt att undersöka varan i den utsträckning som krävs för att fastställa varans egenskaper. Du kan dock bli skyldig att ersätta LouAnd Design för värdeminskning om varan har använts eller hanterats i större utsträckning än vad som varit nödvändigt för att fastställa dess egenskaper eller funktion. Sådant prisavdrag kan uppgå till varans totala pris.
 
Reklamation
Kund som vill göra reklamation gällande fel på varan ska inom skälig tid från det att felet upptäcktes reklamera varan till LouAnd Design. Reklamation får dock ej ske senare än 1 år efter det att varan mottagits. Det belopp som du betalat för varan inklusive ursprunglig fraktkostnad återbetalas senast inom 30 dagar ifrån mottagandet av ditt meddelande med dina kontouppgifter.
 
Kundtjänst
Du kan nå LouAnd Design via mejl louise@louand.se alla vardagar. Jag svarar vardagar oftast inom 48 timmar. Det går även att nå mig per telefon 0733 – 40 70 73 vardagar mellan 10:00 till 18:00.

Payson logo